技术支持

我们愿意帮助您解决元气血糖日记的使用问题。

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请发送邮件至 qiuchunwei618@163.com。为便于排查,请说明 App 版本、iPhone 与 iOS 版本、问题发生步骤;请勿在邮件中发送完整病历、身份证号、Apple ID 密码或其他敏感信息。

常见问题

本 App 能测量血糖吗?

不能。请先使用血糖仪等外部设备测量,再将读数记录到本 App。

如何管理或取消订阅?

前往 iPhone“设置 > Apple ID > 订阅”管理。已购买但未解锁时,可在 App 的 Pro 页面选择“恢复购买”。

如何关闭 iCloud 或 Apple 健康同步?

在 App 的“我的 > 数据同步”中关闭 iCloud 同步;Apple 健康授权可在系统“健康”或“设置 > 隐私与安全性 > 健康”中调整。

如何删除记录?

您可以在 App 内删除单条血糖记录和提醒。若启用了 iCloud,请在联网后等待同步完成。卸载 App 会移除设备本地数据;iCloud 数据管理请使用 Apple 提供的账户与数据管理功能。

为什么没有收到提醒?

请确认已在 App 中设置提醒,并在系统设置中允许本 App 发送通知。低电量模式、专注模式或系统通知设置也可能影响提醒展示。

隐私与条款

请阅读隐私政策使用条款